Politika súkromia
Posledná aktualizácia: 26. február 2026
Táto politika súkromia vysvetľuje, ako spoločnosť rarnoxel.eu zbiera, používa a chráni vaše osobné údaje pri používaní našich služieb a webovej stránky.
1. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť rarnoxel.eu so sídlom na adrese Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovenská republika. Všetky otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov môžete zasielať na email: [email protected] alebo na telefónne číslo +421 234 772 261.
Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a spracovávať vaše osobné údaje v súlade s platnou legislatívou, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).
2. Aké osobné údaje zbierame
V závislosti od toho, ako používate naše služby, môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:
Identifikačné a kontaktné údaje:
Meno a priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa pre doručenie objednávky.
Obchodné údaje:
Informácie o objednávkach, histórii nákupov, preferencie produktov, spôsob platby.
Technické údaje:
IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy stránky, navštívené podstránky.
3. Účely a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame pre nasledujúce účely na základe uvedených právnych základov:
Spracovanie a vybavenie objednávok
Právny základ: Plnenie zmluvy. Potrebujeme vaše údaje na spracovanie objednávky, doručenie produktov a komunikáciu o stave objednávky.
Zákaznícka podpora
Právny základ: Oprávnený záujem. Poskytujeme vám podporu, riešime reklamácie a odpovedáme na vaše otázky.
Marketing a komunikácia
Právny základ: Súhlas. S vaším súhlasom vám zasielame informácie o nových produktoch, akciách a ponukách.
4. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
Dodávatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby - doručovacie spoločnosti, poskytovatelia platobných služieb, IT podpory a hostingu.
Právne požiadavky: Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.
Všetci naši partneri sú zmluvne viazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na dohodnuté účely.
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené:
Obchodné údaje: Údaje o objednávkach a transakciách uchovávame 10 rokov v súlade s účtovnými a daňovými požiadavkami.
Marketingové údaje: Údaje pre marketingové účely uchovávame do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky od poslednej interakcie.
Technické údaje: Záznamy o návštevách stránky uchovávame maximálne 2 roky pre analytické účely.
6. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Právo na prístup
Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame.
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie
Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie svojich údajov.
Právo na prenosnosť
Môžete požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanom formáte.
7. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.
Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie údajov, bezpečné servery, pravidelné bezpečnostné audity a školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov.
Napriek týmto opatreniam si uvedomujeme, že žiadny systém nie je 100% bezpečný, a preto neustále pracujeme na zlepšovaní našich bezpečnostných postupov.
8. Zmeny tejto politiky
Túto politiku súkromia môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.
O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke alebo emailom na vašu adresu najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.
Odporúčame vám pravidelne si prečítať túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.
9. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:
Emailová adresa: [email protected]
Telefón: +421 234 772 261
Poštová adresa:
rarnoxel.eu
Hlavná 123
010 01 Žilina
Slovenská
republika